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Las funciones de un agente aduanal

Sofia Reyna • Nov 11, 2021

¿Te has preguntado por qué es tan poco común ver a importadores o exportadores realizar el proceso logístico de manera independiente? Conocer las funciones de un agente aduanal puede que te ayude a obtener una respuesta.

Trabajador de almacén escribiendo en portapapeles. comprobación de stock. gestión de inventario de producto

Encaminar nuestra empresa hacia el mundo del comercio exterior no es una decisión que pueda tomarse a la ligera. Para lograr que nuestra mercancía cruce fronteras es necesario las habilidades y los conocimientos en clasificaciones, materiales e impuestos de un agente aduanal.


¿Tu empresa ha llegado a este momento de su trayectoria? ¿Te interesa importar o exportar productos en pro del crecimiento de tu negocio pero no sabes qué hacer? ¡No te preocupes! Aquí te explicamos qué es un agente aduanal y cómo puede solucionar estas inquietudes.

Representa los intereses del importador o exportador


Antes de empezar, hace falta aclarar una pregunta que posiblemente te habrás hecho en algún momento: ¿es posible completar las operaciones de importación o exportación por mi cuenta, sin necesidad de un agente aduanal? Es posible, pero no es recomendable, mucho menos común.


Según datos del Instituto Nacional de Comercio Exterior y Aduanas, el 99% de las personas optan por contratar una agencia aduanal. La razón es que, porque dichas personas refirieron no estar capacitadas para realizar estos trámites, tienen poca disposición de tiempo o simplemente no saben cómo empezar estos procesos.


Es por esto que los agentes aduanales son personas clave en el mundo de la importación y exportación. Buscan completar de manera satisfactoria cada fase del proceso en representación de su cliente. Logrando que las expectativas del importador o exportador se ven cubiertas por estos profesionales.

Dorso un gerente de logística en el almacén del astillero

Paga tus impuestos en la aduana


Por supuesto, una de las principales preocupaciones para cualquier cliente tiene que ver con los impuestos a pagar. ¿Cuánto se paga por el impuesto general de importación? ¿Cuánto de impuesto especial sobre producción en servicios? ¿Y de IVA? 


El agente aduanal es el encargado de estimar y desglosar el precio final de tu operación. Usualmente, es éste quien te emite una cuenta general de impuestos y lo pone a tu disposición al momento del cobro.


Tu agente será quien responderá por los trámites y pagos determinados por la aduana. De tal forma que tu función principal se delimitará a proveer los recursos.


Se encarga de hacer la clasificación arancelaria correcta


La clasificación arancelaria consiste en asignar un código numérico dispuesto por la Organización Mundial de Aduanas a diferentes tipos de mercancías. Con esto se consigue
identificar y fijar impuestos, obligaciones y derechos a la mercancía transportada.


Dado el nivel de conocimiento y experiencia que requiere esta acción, es preferible delegar la responsabilidad a los agentes aduanales. Ellos están capacitados para identificar los códigos correctos y distinguir entre materiales que a simple vista son muy parecidos.


Un caso común de errores durante la clasificación arancelaria se da en la distinción de telas, por ejemplo. Y es que sólo un experto puede distinguir entre el material original y una réplica o material derivado. 

Concepto logístico empresarial, concepto de importación y exportación

Te auxilia a calcular impuestos y gastos


Como anticipamos, los agentes aduanales no tienen la responsabilidad exclusiva de calcular los impuestos de la operación: les corresponde calcular y presentar los gastos totales que conllevan la salida, transportación y arrastre de la mercancía.


A la par,
esta figura debe facilitar y relacionar los costes con información actualizada en materia de comercio exterior. Esto incluye, por ejemplo, los alcances de la Ley Aduanera. 


En resumen, siempre será una
ventaja al respaldar tu seguridad financiera y jurídica.


Supervisa el arrastre de la mercancía


En el mundo del comercio exterior, se le conoce como “arrastre” a la fase final del proceso de importación o exportación. Arrastrar la mercancía implica sacarla de aduanas y transportarla hacia el punto final delimitado por el cliente.


Este momento es crucial para la operación y, justamente por ello, representa una de las fases más problemáticas. Según el lugar de arribo, el proceso para salir de aduana puede ser riguroso. Por ello, se requiere un agente capacitado que supervise este traslado. 


Sortea los problemas que puedan presentarse


Como en todo,
operaciones como la importación o exportación no siempre se completan de la manera prevista. Existen infinidad de situaciones que pueden presentarse desde el momento en que disponemos la mercancía hasta su llegada.


Algunas de las problemáticas más comunes tienen que ver con el confiscamiento de mercancía en aduanas, por ejemplo. Así como pueden presentarse situaciones tales como una clasificación arancelaria errónea, o bien, un pago de impuestos incorrecto o incompleto.


Para cualquiera de estos casos, el agente aduanal constituirá la primera defensa para evitar que el problema llegue a mayores consecuencias. Pues, así como es la persona responsable de evitar contratiempos, también es responsable de resolverlos a la inmediatez.


Ayuda con los reconocimientos aduaneros


Uno de los momentos decisivos para cualquier operación de comercio exterior es el reconocimiento de mercancías realizado en aduanas. Ésta determinará un flujo de bienes sin contratiempos. De lo contrario, podemos perder tiempo e ingresos considerables.


El agente aduanal está capacitado para orientarte en el desafortunado caso de que se realicen revisiones extras tras el arribo. Y, en general,
procurarán un intercambio de información diplomática y segura con las autoridades del país emisor/receptor



Si bien en ocasiones parece que las cosas resultan mejor cuando se hacen por cuenta propia, no siempre resulta así. Actividades relacionadas al comercio exterior en particular, es imprescindible la orientación de profesionales en la materia. 


¿Comprendes mejor las funciones de los agentes aduanales? ¿Te interesa ponerte en contacto con alguno para optimizar tus operaciones de comercio? ¡Acércate a García y Asociados y permítenos ayudarte a crecer como empresa!

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