La trazabilidad es un elemento crucial para el desempeño eficiente del sector retail. Su indispensabilidad se ha evidenciado con el auge de la era digital y el comercio electrónico. En este artículo te contamos todas sus aplicaciones.

Componentes de la trazabilidad en el retail

A la trazabilidad podemos entenderla como el conjunto de medios, tecnologías y procedimientos para controlar el recorrido de la mercancía. Esto es, desde el momento cuando ésta entra en la línea de producción hasta su destino final, en el punto retail.

Dicho así, la trazabilidad en el retail parte de un doble componente. El primero se enfoca en el control de cada una de las fases en la cadena de producción y suministro. De esta forma, se lleva un registro del valor agregado a la mercancía en cada etapa.

El segundo componente se refiere a la monitorización y control de los diferentes estados del proceso. Así, la empresa puede asegurarse que el producto en cuestión llegue en tiempo y forma a las manos de su comprador.

El coste de la no trazabilidad

No implementar sistemas adecuados de trazabilidad puede traer costes inicialmente impensados para cualquier empresa. Principalmente, un sistema de tracción débil da apertura al surgimiento de falsificaciones o marcas piratas. 

Lo anterior, aunado a una falta de rigurosidad en medidas de protección legal puede conducir a pérdidas millonarias. Después de todo, la entrada de marcas falsas al mercado puede propiciar la desestabilización de un sector entero.

Lo anterior también podemos verlo en los sellos de garantía oficiosos, los cuales suelen escapar a los sistemas de trazabilidad. 

Beneficios de la trazabilidad en retail

Ahora bien, los beneficios de la trazabilidad para el retail son numerosos y se ven reflejados en distintas áreas. Primeramente, garantizan el seguimiento de mercancía mediante el registro de lotes y números de serie. Lo cual, por ende, agiliza las operaciones.

Igualmente, gracias a la infraestructura tecnológica para el control de procesos, se proveen ciertas garantías: de procedencia y manipulación, controles de ciclos de custodia para productos delicados y cadena de frío, y garantía de reciclado. 

Tecnologías de trazabilidad en logística y transporte

Las tecnologías de trazabilidad que pueden aplicarse para la logística y transporte en retail pueden ser tanto físicas como lógicas. Éstas engloban, por una parte, la infraestructura necesaria para la instalación de sistemas digitales, y por otra, los softwares de gestión.

Enseguida ampliamos cada uno de estos conceptos y te brindamos algunos ejemplos para que amplíes tu panorama de conocimiento.

Tecnologías físicas

Las tecnologías físicas son todos aquellos recursos inteligentes tangibles que se implementan para facilitar la trazabilidad de una empresa. Existen numerosos equipos que pueden ayudar a esta tarea, pero los más conocidos se relacionan con el rastreo. 

El RFID es el ejemplo más conocido. Sus siglas quieren decir “Radio Frequency Identification” por su traducción del inglés, y cumple una función similar al código de barras. La diferencia es que éste aprovecha las ondas de radio para comunicarse con un microchip.

Otra tecnología de uso frecuente en los sistemas de trazabilidad es el IoT o Internet de las cosas. Ésta describe a la red de objetos físicos que se encuentran equipados con sensores y softwares para cumplir determinadas funciones. Tal es el caso de los almacenes inteligentes. 

Tecnologías lógicas

Por su parte, la tecnología lógica se orienta a la parte inteligente de la infraestructura. El ejemplo principal de esto son los softwares de gestión a través de la nube. Éstos ayudan a identificar el número de serie de producto y almacenar la información de registro.

A la par, nos encontramos con tecnologías como la codificación QR, óptima gracias a su facilidad de lectura y adquisición. Y la codificación Datamatrix, la cual es similar a la codificación QR con la ventaja de almacenar mucha información en espacios reducidos.

Si bien hace unos años parecía que el retail estaba condenado a desaparecer, hoy sabemos lo erróneo de esta premisa. El retail sigue representando un sector de importancia para millones de personas y por eso es indispensable optimizarlo al máximo.

¿Te parece que la trazabilidad es un área a la que tu empresa podría prestar más atención? Si tu respuesta es afirmativa no esperes más tiempo y comienza a transformar el desempeño comercial de  tu negocio.